Plusieurs d’entre vous ont déjà subi une panne importante de leur parc informatique et ce, pendant plusieurs heures sinon jours.

Qu’il s’agisse d’une panne Internet, d’une catastrophe causée par un gicleur qui s’est déversé sur votre serveur ou d’un sinistre tel qu’un verglas ayant coupé toute source électrique dans votre secteur, nous sommes tous dépendants de notre réseau informatique.

Les coûts liés au temps d’inactivité (Downtime) sont considérables. Dépendant de la taille de l’entreprise, le temps d’interruption peut se chiffrer à plusieurs milliers de dollars de l’heure. À cela pourrait s’ajouter le coût des ventes perdues, la notoriété de l’entreprise envers ces clients et fournisseurs, ainsi que beaucoup d’autres frais coûteux.

Cas vécus

Il n’y a qu’à penser à Delta AirLines en août 2016 où des centaines de vols ont dû être annulés suite à la défaillance de ses infrastructures informatiques. À HSBC en janvier 2016, pour qui des milliers de clients n’ont pas pu accéder à leur compte bancaire en ligne pendant plus de 2 jours.

De cela découle l’importance d’avoir un plan de continuité des opérations. La reprise rapide des activités informatique en cas de pannes, catastrophes ou sinistres est un enjeu certain. Plusieurs entreprises ont déjà dû cesser leurs opérations suite à une catastrophe ou un sinistre majeur.

Avez-vous un plan B?

  • Avez-vous un plan au cas où l’Internet cesserait de fonctionner?
  • Avez-vous un plan au cas où votre serveur serait inondé?
  • Avez-vous un plan au cas où il n’y aurait plus d’électricité dans votre secteur?
  • Quelles sont les étapes prévues afin d’éradiquer un virus s’étant propagé au sein de votre réseau?
  • Qu’avez-vous prévu afin de remettre votre serveur âgé de 5 ans en fonction sachant qu’aucune pièce de remplacement ne sera disponible?

Avoir un plan B est primordial. Après tout, cela ne date pas d’hier. En plus d’une ceinture, nos grands-parents portaient toujours des bretelles. Distaster Recovery with blur effect. Concept image for illustration of DRP, business continuity and crisis communication.

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